Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (Ászf) a FamilyTrips.hu weboldalon (továbbiakban Weboldal), továbbá a Szolgáltató internetes felületein közzétett ajánlataira és elérhető szolgáltatásaira vonatkozik.
A Szolgáltató egy olyan komplex platformot kínál a látogatóknak (továbbiakban mint Felhasználó), amin hasznos információkat tudhatnak meg szállásokról, azok felszereltségéről, vendégek véleményeiről és minden egyéb, utazással kapcsolatos információról és szolgáltatásról. A felületeinken promóciós célú tartalmak találhatóak.
A Weboldal böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot.
A Szolgáltató szállásadó Partnerei (továbbiakban Partnerek) számára megjelenési lehetőséget biztosít ajánlataik és vendég éjszakáik értékesítéséhez. A Partnerek által a elérhetővé tett tartalmakat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni.
A Szolgáltató fenntartja a jogát, hogy a Weboldal bármely tartalmát bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, megjelenését, funcióit megváltoztassa. A Szolgáltató fenntartja a jogát a Szabályzatok módosítására.
A Felhasználónak lehetősége van különböző paraméterek mentén szállások közötti keresésre. A Szolgáltató a keresési paraméterek alapján megjelenő adatokért nem vállal felelősséget, azok a Partnerek által megadott információk, illetve tájékoztató jellegűek.
A Weboldalon található Partnerek ajánlatainál megjelenő ajánlatkérő űrlap kitöltésével és elküldésével a Felhasználó a Szolgáltató Partnerétől kérhet ajánlatot a Szolgáltató felületén. Az ajánlatkérés semmilyen kötelezettségvállalással nem jár, az ajánlatkérés nem minősül foglalásnak. A Szolgáltató várhatóan egy munkanapon belül, de legfeljebb a 72 órán belül visszajelezést küld a látogatónak az ajánlatkérésével kapcsolatban.
Amennyiben a Felhasználó az adott ajánlat alapján úgy dönt, hogy szeretné lefoglalni a szállást, jelzi a Szolgáltatónak e-mailen vagy telefonon keresztül és így a Szolgáltató segítségével, a Felhasználó (foglalást követően Vendég) egy közvetlen -jogilag kötelezett- szerződéses kapcsolatba lép a Szolgáltató szállásadó Partnerével.
A Szolgáltató nem veszi át az utazásszervező vagy az utazási iroda szerepét. A foglalással, fizetéssel, valamint egyéb, az ajánlatokra vonatkozó kérdésekkel foglalkozó kapcsolattartó mindig az érintett szállás. A Szolgáltató nem vesz részt semmilyen megállapodásban, vagy követelésben. A Szolgáltató kizárólag közvetítői szerepet tölt be, a Szolgáltató és a Vendég nem kerülnek szerződéses kapcsolatba.
A foglalás elküldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Felhasználó és a Partner között szerződés jön létre, és a Felhasználó a szerződéstől kizárólag a Partner vagy a Partner adott ajánlatához kapcsolódó lemondási feltételei szerint állhat el. Amennyiben a Partner bármely okból a Vendéget nem tudja fogadni, úgy köteles számára alternatív megoldást kínálni. Erről köteles az információ birtokába jutásától számítva mihamarabb Partner a Vendéget és a Szolgáltatót együttesen tájékoztatni.
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog az előre meghatározott időpontban szállást nyújtó szolgáltatások igénybevételére irányuló online szerződéseknél. Az esetleges adatbeviteli hibák javítására a Szolgáltatónak vagy a Partnernek küldött megkeresés folytán van lehetőség.
A Szolgáltató semmilyen költséget nem számol fel a Vendégnek, és nem kezel, szed be semmilyen díjat a Vendégtől.. A Vendég minden esetben közvetlenül a szállásadónak fizet, akkor is, ha előleg fizetésre van szükség a foglalás véglegesítéséhez. Így a fizetés is a Partner által biztosított fizetési módokon történhet. Felhasználó a foglalással elfogadja a Partner ajánlatában kínált fizetési módokat is.
A Weboldalon található hivatkozások, reklám bannerek, üzleti adatok szálláshelyekről, információk turisztikai látványosságokról, vagy szolgáltatókról, tartalmak, amelyeket a felhasználók vagy a szálláshelyek nyújtanak nem tekintendők a Szolgáltatótól származó, egy harmadik félre vagy harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó ajánlásnak.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan technikai problémákért, amiért a Szolgáltató nem felelős, illetve hibákért, amelyek ellenőrizhetetlen körülmények között adódtak. A Szolgáltató nem garantálja az adatok folyamatos elérhetőségét és szabadon dönthet azok elérhetetlenné tételéről karbantartási célokból.
A Weboldal tartalma, szövegek, fotók, illusztrációk felhasználása, kizárólag a Szolgáltató engedélyével lehetséges.
Felhasználó az ajánlatokkal kapcsolatos észrevételeit, kérdéseit, illetve az ajánlat igénybevételével kapcsolatos kérseit a foglalas@familytrips.hu email címen jelezheti.
A jelen ÁSZF 2021. július.01.-től, illetve a további módosítások hatályba lépéséig marad hatályban.
Szolgáltató adatai:
TripSolutions Bt.
Adószám: 21795419-2-18
Székhely: 9700 Szombathely, Gábor Áron u. 46.
Ügyfélszolgálat:
Telefon: +36 30 923 7720
Email: info@familytrips.hu
Ügyfélszolgálat szállásadó Partnerek részére:
Telefon: +36 30 923 7720
Email: szallas@familytrips.hu
Web: www.familytrips.hu